Política de Privacidad – SMARTAXI

En SMARTAXI, la privacidad y seguridad de nuestros usuarios son una prioridad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación, ya seas pasajero, conductor o usuario de soporte técnico.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Datos personales: nombre, número de teléfono, correo electrónico, foto de perfil.

Información del vehículo (para conductores): marca, modelo, placa y documentos relacionados.

 Datos de ubicación: recogidos en tiempo real para ofrecer servicios de transporte precisos.

Información de uso: cómo utilizas la app, qué funciones usas y datos técnicos del dispositivo.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para:

Brindarte el servicio de transporte y soporte técnico.

Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de la app.

Garantizar tu seguridad y la de otros usuarios.

Contactarte en caso de emergencias, promociones o soporte.

Cumplir con requisitos legales o regulatorios.

3. Compartimos tu información solo cuando es necesario.

Solo compartimos tus datos con:

Conductores o pasajeros involucrados en un viaje.

Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma.

Autoridades legales, si es requerido por ley.

4. Seguridad de la información

Utilizamos sistemas de encriptación, autenticación y medidas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados o pérdidas.

5. Tus derechos como usuario

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.

Solicitar correcciones o eliminación de tu información.

Retirar tu consentimiento en cualquier momento (aunque esto puede afectar el uso de la app).

6. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos dentro de la app o por correo electrónico cuando haya cambios importantes.

7. Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, puedes contactarnos a:

Correo: soporte@smartaxi.bo

Teléfono: +591 76960863

Dirección: [Cochabamba, Bolivia]